プライバシーポリシーの宣言

当社は、お客様（当社サービスご利用者様ならびにそのご家族様を含みます。以下同じ。）の個人情報保護の重要性を強く認識し、またお客様との信頼関係を今後も恒久的に築いていくため、以下の通りプライバシーポリシーを定め、お客様の個人情報の適切な保護に努めます。

法令等の遵守

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別することが出来るものを言います。これには他の情報と照合することができ、それにより特定の個人を識別出来る事となるものを含みます。

個人情報の利用目的

当社では、以下に定める目的以外に個人情報を利用することはありません。また、日本ナーシング＆ホスピスケアグループ各社で共同利用する場合があります。（下記「個人情報のグループ会社との共同利用」参照）

① お客様から取得した個人情報等

• 1) 当社およびグループ各社のサービスの提供
• 2) 当社およびグループ各社のサービスに関する問い合わせ対応
• 3) 当社およびグループ各社のサービスに関する各種資料の送信・送付、告知および情報提供
• 4) 当社およびグループ各社のサービスに関するイベント等のご案内
• 5) アンケート調査およびその他の調査等の実施・活用
• 6) 行政への申請・報告等の業務
• 7) 介護保険手続きおよび請求事務処理
• 8) 顧客動向分析およびサービス・商品の改善・開発
• 9) 統計情報の作成・活用
• 10) 当社サービスの提供に付随する一切の業務
• 11) リスク管理
• 12) クレーム、紛争および事故等の対応
• 13) その他、お客様から同意をいただいた利用目的

② 採用応募者および従業員（その家族を含む。）から取得した個人情報等

• 1) 採用関連情報の提供および採用に関する業務
• 2) 人事管理、給与支払、控除関連処理、入退室管理等
• 3) 法令上必要な諸手続きおよび連絡等
• 4) 上記のほか業務上必要な諸手続きおよび連絡等

③ その他で取得した個人情報等

• 1) お取引先に関し、各事業に係る連絡・協力・交渉・契約履行等の対応
• 2) 当社への各種問い合わせまたはご意見へのご回答等

利用目的の範囲内での利用

当社は、事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得・利用・提供を行うとともに、法令に別段の定めがある場合を除き、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことはいたしません。また、そのための措置を講じています。

個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ずに保有するお客様の個人情報を第三者へ提供することはいたしません。

• 1) ご本人の同意を得ている場合
• 2) 法令に基づく場合
• 3) 人の生命、身体または財産（法人の財産を含みます）の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 4) その他の正当な理由がある場合
• 5) 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 6) 日本ナーシング＆ホスピスケアグループ各社、および特定の提携先等との間で個人データの共同利用を行う場合

マイナンバーを含む個人情報は、マイナンバー法で認められている場合を除き、第三者へ提供しません。

個人情報の管理

お客様の個人情報は、適切な管理をおこなうとともに、漏洩、滅失、毀損の防止および是正のために最大限の注意を払っております。

なお、当社では、お客様により良いサービスを提供するため、個人情報を適切に取り扱っていると認められる外部の委託先に、個人情報の取り扱いの一部を委託することがございます。

この場合、委託先は、委託業務をおこなうために必要な範囲で個人情報を利用します。当社は、委託先との間で個人情報の適切な取り扱いに関する契約を締結し、適切な管理がおこなわれるよう委託先を監督いたします。

個人情報の共同利用

グループ会社との共同利用

当社が保有するお客様の個人情報を、以下に従って、当社と日本ナーシング＆ホスピスケアグループ各社が共同利用することがあります。

• ① 共同利用者

  日本ナーシング＆ホスピスケアグループ各社（当社ならびに法令に基づく当社の連結決算適用会社となります。なお、グループ会社は変更となる場合がありますので、最新の対象会社は当社ウェブサイトでご確認ください。）

• ② 共同利用者の利用目的

  共同利用者は、当社および当社グループ各社におけるお客様のサービス向上やリスク管理等経営上必要な管理を行う目的で利用します。

• ③ 共同利用する個人情報の項目

  お客様の氏名・住所・生年月日・性別・電話番号、その他上記「②共同利用者の利用目的」達成のために必要な個人情報

• ④ 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者

  〒105-0003 東京都港区西新橋 1-15-7 銀泉西新橋ビル８階
  株式会社日本ナーシング＆ホスピスケア
  代表取締役社長　小林　孝幸

• ⑤ 共同利用する個人情報の取得方法

  ご本人に同意を得た上で、書面又はウェブサイト等への入力によって取得いたします。

保有個人データの利用目的

保有個人データの利用目的については、上記「個人情報の利用目的」をご覧ください。

保有個人データに講じた安全管理措置

当社は保有個人データに対し、当社の定めた規程に基づき次のような安全管理措置を講じています。

① 組織的安全管理措置

• 1) 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。
• 2) 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの監査を定期的に実施しています。

② 人的安全管理措置

• 1) 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
• 2) 従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。

③ 物理的安全管理措置、技術的安全措置

• 1) 取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。
• 2) 個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。
3) サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入していますまた、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。

保有個人データおよび第三者提供記録の開示、訂正等の手続き

当社は、ご本人から、保有個人データの開示、訂正、利用停止又は消去等、第三者提供記録の開示等の請求を受けた場合、法令等の定めに従い対応いたします。これらを希望される方は、「個人情報の取扱いに関する相談や苦情その他のお問い合わせ」記載の宛先にご請求ください。ご請求手続きの方法および必要な書式をお伝えいたします。1請求ごとに事務手数料および送料等1,000円（税込）を上限に徴収いたします。

リンク先

リンク先での個人情報の取得又は利用等については、当社の本プライバシーではなく、リンク先のプライバシーポリシー等に従って取り扱われます。

本プライバシーポリシーの改訂

当社では、適切な個人情報保護に努めるため、上記各項目の内容を適宜見直すとともに、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。

当社は、最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載することにより、お客様が常に個人情報の利用目的等を知ることができる状態にいたします。定期的にご確認くださいますようお願い申し上げます。

また、当社がお客様の個人情報を取得した時点で特定した目的とは異なる目的で個人情報を取得又は利用する場合も、あらかじめご本人の同意を得ます。

Google Analyticsの利用

本ウェブサイトではホームページの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しています。そのため、Google Analyticsから提供されるCookieを使用していますが、Google Analyticsによって個人を特定する情報は取得しておりません。

また、Google Analyticsの利用により収集された個人情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google Analyticsの利用規約又はプライバシーポリシーについてはGoogle Analyticsのホームページにてご確認ください。

なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については、当社は一切の責任を負いません。

個人情報の取扱いに関する相談や苦情その他のお問い合わせ

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、開示等の請求その他のお問合せに対し、誠実に対応いたします。本プライバシーポリシーおよび当社の取り扱う個人情報に関するお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口又は本ウェブサイトのお問合せフォームからご連絡ください。

〒105-0003 東京都港区西新橋1-15-4銀泉西新橋ビル8階
株式会社日本ナーシング＆ホスピスケア　個人情報に関するお問合せ窓口
TEL：03-6206-7505